O que você precisa saber antes de solicitar a troca de um produto Hermanitas: 
 
Resuminho da troca: 
Para que sua troca seja feita, essas regrinhas abaixo devem ser cumpridas:wink
 
✔️Estar no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da sua comprinha; 
✔️Ter a nota fiscal do calçado que pretende trocar; 
✔️O seu calçado não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou qualquer avaria.
 
Caso contrário os itens da sua solicitação de troca serão devolvidos à você.
 
Como funciona a troca?
 
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra para ENTRAR EM CONTATO COM A GENTE e solicitar a troca do(s) seu(s) calçado(s) através do e-mail contato@shophermanitas.com.br
 
Para a cidade de São Paulo, a primeira troca é gratuita* yes
 
Necessário o agendamento prévio da entrega do novo calçado e retirada da troca no mesmo dia para a troca ser totalmente gratuita. cool
 
Clientes que optarem por crédito no site no momento da troca, a Hermanitas retira o calçado sem custos para o cliente e a nova compra pode ser feita em até 30 dias com o frete por conta do cliente. 
 
Para outras cidades o custo do envio e reenvio do(s) calçados(s) referente(s) a troca é de responsabilidade do cliente.
 
 
Devoluções:
 
A devolução do produto é um direito do consumidor que compra online.
 
Resuminho da devolução:
Para que sua devolução seja feita, essas regrinhas abaixo devem ser cumpridas:wink
 
✔️Estar no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da sua comprinha; 
✔️Ter a nota fiscal do calçado que pretende devolver; 
✔️O seu calçado não pode ter nenhum sinal de utilização ou qualquer avaria.
 
Caso contrário os itens da sua solicitação de devolução serão devolvidos à você.
 
Como funciona a devolução?
 
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra para ENTRAR EM CONTATO COM A GENTE e solicitar a devolução do(s) seu(s) calçado(s) através do e-mail contato@shophermanitas.com.br
O valor do frete para coletar o calçado é por conta da Hermanitas.
 
Após recebermos o produto e aprovarmos a devolução, iniciamos o processo de estorno do valor da mesma forma que foi feito o pagamento. O valor devolvido será o mesmo que foi pago na nota fiscal.